“您的退款申请已进入审核流程，预计24小时内到账，请注意查收。”近日，走进菏泽职业学院众信产业学院的京东校内实训中心，键盘敲击声与通话声此起彼伏。经济管理系大一学生赵丽颖正在处理一起客户投诉，面对复杂的售后纠纷，她处理起来游刃有余。
这样的场景在众信产业学院并不罕见。为打破校园与职场壁垒，让学生从课堂走向岗位时不再“水土不服”，菏泽职业学院以产业需求为导向，让企业深度参与人才培养全链条。2023年，学校与上海仁联集团直属公司——山东众信信息科技有限公司（以下简称“众信”）共建“众信产业学院”，通过整合校企双方优质资源，探索出一条“教育与产业同频、课堂与岗位共振”的职业教育新路径。
据介绍，产业学院成立后，企业将长三角高新企业的技术标准、岗位需求、行业趋势引入校园，让学生在校期间就能接触到真实的产业生态，推动人才培养模式从“纸上谈兵”转向“实战练兵”。
在菏泽职业学院，“1+1+1”（“职场认知+工学交替+实训实习”）的人才培养新模式，正让“从校园到职场”的跨越变得更加顺畅。“这一模式分为三个阶段。”众信产业学院院长胡金行介绍，“第一学年重点开展职场认知教育，帮助学生完成从学生到学徒的角色转变；第二学年推进工学交替，让学生在理论学习与实践操作中强化专业技能，实现从学徒到准员工的进阶；第三学年则通过实训实习，安排学生在企业轮岗实践，提升岗位适应能力，最终实现‘准员工’到‘职业人’的蜕变。”
为让实践育人覆盖学习全周期，学院构建了四大特色板块：模块化教学实践、碎片化实践积累、实习就业直通、商业能力孵化。京东客服项目便是模块化实践的代表——学生在校园内的京东实训中心接受企业标准化培训，考核通过后直接进行客服工作，为未来就业积累竞争力。
而碎片化实践积累，则让学生能“见缝插针”练技能。在私域流量运营项目中，学生利用课后时间通过手机完成招聘平台引流、用户分类等工作，既能灵活平衡学业与实践，又能获得劳动报酬。“每天花4小时处理信息，一周能赚500元，还学会了数据分析技巧，比单纯刷手机有意义多了。”学生尹晓晴说。
（大众新闻记者 赵念东）
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